Preguntas Frecuentes - MimoLovers

Esta sección de Preguntas Frecuentes de MimoLovers está aquí para resolver tus dudas más comunes.

1. ¿Cómo hago un pedido?

Para comprar, navega por nuestro catálogo, elige los productos que quieres, agrégalos al carrito y sigue los pasos para finalizar tu compra.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían en un plazo de 1 - 3 días después de confirmar tu compra. El tiempo máximo de entrega es de 8 - 20 días dentro de México, pero puede variar según tu ubicación y el origen del envío (Europa, Asia u otros lugares).

3. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Por ahora, nos enfocamos en envíos dentro de México. Estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales más adelante.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos. Todos los pagos se procesan de forma segura.

5. ¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando tu pedido esté en camino, te mandaremos un correo con un código de seguimiento para que cheques su entrega en tiempo real.

6. ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si te llega algo dañado o que no pediste, contáctanos de inmediato a ayuda@mimolovers.mx. Te diremos cómo devolverlo o cambiarlo.

7. ¿Cuál es su política de reembolsos?

Damos 7 días desde que recibes tu producto para pedir un reembolso. El artículo debe estar sin usar y en su empaque original.

8. ¿Cómo contacto al servicio al cliente?

Si tienes dudas o necesitas ayuda, escríbenos a ayuda@mimolovers.mx. Nuestro equipo está listo para apoyarte.

En MimoLovers, queremos que tu compra sea fácil y sin complicaciones.